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SAV - sept. 10, 2020

Loi anti-gaspillage et réparabilité : quels enjeux pour les marques et les distributeurs ?

Depuis le 1er janvier 2020, les premiers décrets de la loi anti-gaspillage sont entrés en vigueur en France avec notamment l’interdiction des bouteilles d’eau dans les cantines, de la vaisselle jetable et des cotons tige en...

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e-commerce - juin 9, 2020

Mutation du retail, quels enjeux pour les retours ?

Si le confinement a pris fin et que la quasi-totalité des magasins ont réouvert, l’impact du virus n’est pas terminé et laissera des traces indélébiles dans notre façon de consommer.

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e-commerce - mars 30, 2020

Comment faire face à la vague des retours post Covid-19

Alors que l’épidémie de Covid-19 entre dans son apogée et que le confinement vient d’être prolongé jusqu’au 15 avril en France, le retail et plus largement l’économie mondiale sont grandement impactés. Confinement, ruptures,...

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garantie légale - mars 19, 2019

SAV et retours : quelles réglementations en Europe ?

Vous avez traduit votre catalogue de produits, ouvert une nouvelle boutique, dompté la TVA et trouvé un transporteur pour vos colis. Vous êtes parés pour l’international. Mais avez-vous pensé à votre après-vente ?

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