Notre credo
Chaque demande de prise en charge en garantie est un moment de mise à l’épreuve de la confiance entre un client et son vendeur. Nous croyons que les entreprises doivent gérer ce moment clé de la relation client de manière transparente, efficace et avec empathie. Le SAV devient alors une arme de fidélisation massive et développe une image de marque orientée client.
Notre mission
Développer une technologie qui digitalise les processus après-vente au sein d’un hub centralisé et dont la valeur repose sur les automatisations, la connectivité entre les parties prenantes, les notifications transparentes et l’exploitation de la donnée.
Nos valeurs
En combinant la Passion qui nous anime, la Persévérance qui nous fait avancer et la Convivialité qui soude notre communauté, Revers.io crée une expérience client unique et des solutions innovantes pour gérer les retours, garanties et réparations.
Ces valeurs sont le socle sur lequel nous bâtissons, jour après jour, une entreprise résolument tournée vers l’humain et la réussite collective.
Passion
- Nous encourageons la créativité pour aborder les défis du service après-vente de manière originale.
- Nous restons à l’écoute des besoins de nos clients et de leurs utilisateurs finaux, afin de proposer des fonctionnalités réellement pertinentes.
- Nous célébrons les succès de chacun pour maintenir un élan positif et nourrir la motivation de tous.
Persévérance
- Nous faisons preuve de résilience face aux défis techniques ou opérationnels, en cherchant toujours des améliorations durables.
- Nous cultivons une culture d’apprentissage continu, afin de développer nos compétences et d’anticiper les tendances du marché.
- Nous valorisons le droit à l’erreur, convaincus que c’est en osant expérimenter qu’on finit par atteindre l’excellence.
Convivialité
- Une communication ouverte et transparente, où les idées sont accueillies avec bienveillance pour développer la confiance.
- Des moments de partage et de cohésion qui renforcent la solidarité au sein des équipes et stimulent l’intelligence collective.
- Un accompagnement personnalisé pour chaque client, parce que nous croyons qu’une relation de proximité est la clé d’une collaboration fructueuse et durable.
Revers.io labellisée Great Place to Work®
Notre entreprise fait de la qualité de vie au travail une de ses priorités.
Nous sommes convaincu que c’est ainsi que nous produisons le meilleur de nous même, quand nous développons notre produit ou quand nous accompagnons nos clients dans leurs projets.
Nous sommes en croissance et souhaitons conquérir le monde.
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