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reverse logistics - janv. 3, 2020

Affronter sereinement la vague des retours du Black Friday et de Noël

Des statistiques à la hausse et une part de marché pouvant atteindre 20% des ventes annuelles, c’est ce qu’annonçait le baromètre trimestriel de la Fevad en pronostic du Black Friday. Des prévisions pouvant sembler optimistes...
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e-commerce - déc. 10, 2019

La gestion des retours et du SAV : un avantage concurrentiel à saisir en 2020

Les technologies évoluent, les canaux de consommation aussi. Alors que la progression des achats en ligne n’est plus à prouver, on constate que les attentes des consommateurs se réorientent progressivement. Même si la course aux...
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e-commerce - nov. 20, 2019

Transport de lourd et volumineux : analyse et conseils pour maîtriser ses livraisons et retours [Livre blanc]

La satisfaction des clients est un enjeu au cœur des préoccupations des marques et des distributeurs. Elle s’appuie sur trois piliers majeurs : le prix, la livraison et la facilité du retour. La fiabilité et la qualité du...
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marketplace - nov. 5, 2019

Le traitement des retours : un sujet de plus en plus complexe

Longtemps oubliée de la logistique, la gestion des retours est pourtant un maillon essentiel de la supply chain. Les datas qu’elle procure permettent d’améliorer votre catalogue de produits en identifiant les mauvaises...
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e-commerce - sept. 12, 2019

L’étiquette de retour dans le colis aller : pour ou contre ?

Avec l’explosion des retours en ligne (24% en moyenne en France), les marques ont dû s’adapter. Face aux attentes élevées des consommateurs et à la puissance de la concurrence, beaucoup d’entre elles ont choisi d’adopter les «...
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retour - juil. 10, 2019

Une meilleure gestion des colis retours pour une économie plus verte ?

Notre économie actuelle, consommatrice de ressources, se transforme. Les entreprises s'engagent de plus en plus dans une démarche responsable pour limiter le gaspillage et réduire leur impact environnemental. Néanmoins,...
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reverse logistics - juin 20, 2019

La matinée de la Reverse Logistics [résumé & vidéos]

A l'occasion des 10 ans de la solution Revers.io, GS1 France et Revers.io se sont associés pour organiser une matinée unique dédiée à l'évolution de l’expérience client et de la reverse logistics.
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e-commerce - juin 5, 2019

Comment bien gérer votre SAV e-commerce et vos retours produits ?

La solution e-commerce Wizishop nous a interrogé pour comprendre qu'est-ce qu'une bonne gestion du SAV pour un e-commerçant. Nous leur avons fait part de 6 conseils pour satisfaire les e-acheteurs et contrôler ses marges.
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7 min de lecture

6 astuces pour mieux convertir les visiteurs de votre site e-commerce

Pour mettre toutes les chances de votre côté pour que vos visiteurs deviennent vos clients, tous les moyens sont bons ! Les meilleurs ? Ceux qui sont les plus efficaces ! Tour d’horizon de 6 astuces sur lesquelles vous appuyer...
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e-commerce - mai 13, 2019

La gestion des retours, un point clé du e-commerce transfrontalier [Livre blanc]

Lengow, solution leader d’e-commerce automation, et Revers.io, première solution de gestion des retours, s'associent pour vous proposer un e-book exclusif sur le commerce transfrontalier.
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    Revers.io est le spécialiste de la gestion des retours et du SAV en Europe. Créée en 2009 sous la marque SAV Group, l’entreprise lance en 2018 sa plateforme SaaS Revers.io pour répondre aux nouveaux enjeux du marché en matière de logistique inverse.

    Revers.io équipe déjà les plus grands noms du commerce français tels que FNAC-DARTY, Carrefour, Boulanger ou encore La Redoute ; et compte à ce jour plus de 200 clients e-commerçants à travers le monde.

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