Revers.io x Fnac-Darty
Leading distributor of cultural, leisure and technology goods, FNAC-DARTY has chosen the Revers.io solution to automate and centralize all its reverse logistics.
Revers.io x Maisons du Monde
In order to modernize and digitize its returns and repairs management, Maisons du Monde has decided to adopt the Revers.io after-sales service management platform, offering a...
They exceed their goals
"Revers.io provides a self-care interface and an omnichannel experience that enable our customers to enjoy a seamless journey, whatever the context.
What's more, the solution perfectly suits all of our product types, from small parcels to very large bulky items. All this allows us to simplify the customer and employee experience.”
"The digitalization provided by Revers.io has enabled us to optimize administrative procedures with our suppliers. Revers.io gives us full traceability of events in the returns chain. Using this interface not only saves time and increases productivity for all our staff, but also improves the after-sales experience for our customers."
Operations
"Using Revers.io's after-sales service software in our supermarkets has been a big win for everyone – customers and employees alike. The return on investment speaks for itself."
"We've been working with Revers.io for several years to optimize our aftersales service and enhance the customer experience, which are at the heart of our challenges."
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"We particularly appreciated the dedication of the Revers.io team during the implementation of their RMA Manager solution. This solution automates administrative procedures with suppliers for unpacking failures. It was successfully implemented and deployed within a few weeks, providing a return on investment shortly after integration with our IT systems."
La presse parle de nous
Focus Retail - Le Pitch de la Start-up Revers.io
Noémie Wira reçoit Vincent Torres, Fondateur et Président de Revers.io la solution qui permet de simplifier l'expérience après-vente pour les clients et les collaborateurs. Avec la participation de Nicolas Gentil, Directeur général Altavia Nantes
Journaldunet - E-commerce : les retours gratuits deviennent payants
Face à l'inflation et à la baisse de leurs marges, certaines marques ont mis fin au retour gratuit. Une stratégie de réduction des coûts que tous les retailers ne pourront pas suivre. Journaldunet a interrogé notre CEO Vincent Torres sur cette tendance.
Ecommerce Mag - Les retours produits, un défi à relever pour fidéliser les clients
Avec l'explosion des ventes en ligne, la gestion des retours devient vitale pour les e-commerçants. En plus d'être un argument commercial, la reverse logistics permet notamment aux retailers de réduire le temps d'immobilisation des articles. Voici les conseils de Revers.io pour optimiser sa logistique retour.
Revers.io remporte le trophée d'argent à la Nuit du Commerce Connecté
Le jury était composé de : Gabriele BETTI (Managing Director MARIONNAUD) - Ludovic HOLINIER (DG GROUPE CORA) - Ous OUZZANI (DG Délégué CAMAIEU) - Ismaël OULD (Président Fondateur WYND), Laurent MILCHIOR (Co-Gérant GROUPE ETAM) - Emmanuel DESCHAMPS (DG BOULANGER) - Jean-Christophe GARBINO (CEO FASHION CUBE).
JDNET - Marketplaces, cinq bonnes pratiques pour soigner la livraison des marchands
Entre des délais de livraison rallongés et des capacités logistiques réduites, les marketplaces et leurs vendeurs ont connu des temps difficiles ces derniers mois. Mais le confinement a permis d'identifier de meilleures méthodes.
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