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Le traitement des retours : un sujet de plus en plus complexe
Longtemps oubliée de la logistique, la gestion des retours est pourtant un maillon essentiel de la supply chain. Les datas qu’elle procure permettent d’amé...
La matinée de la Reverse Logistics [résumé & vidéos]
A l'occasion des 10 ans de la solution Revers.io, GS1 France et Revers.io se sont associés pour organiser une matinée unique dédiée à l'évolution de l’expé...
Comment bien gérer votre SAV e-commerce et vos retours produits ?
La solution e-commerce Wizishop nous a interrogé pour comprendre qu'est-ce qu'une bonne gestion du SAV pour un e-commerçant. Nous leur avons fait part de 6...
Les nouvelles attentes des e-consommateurs
A travers 7 points chiffrés, nous allons vous présenter qui sont les nouveaux consommateurs sur Internet et comment ils se comportent. Nous vous donnerons ...
SAV et retours : quelles réglementations en Europe ?
Vous avez traduit votre catalogue de produits, ouvert une nouvelle boutique, dompté la TVA et trouvé un transporteur pour vos colis. Vous êtes parés pour l...
Le cross-border : accélération du e-commerce et impact sur les retours
De nos jours, l’e-commerce fait sauter les frontières. Les clients se tournent vers l'étranger pour la disponibilité des produits, des marques réputées ou ...
Revers.io remporte le Paris Retail Golden Award et l'Award Logistique lors de la Paris Retail Week !
Le 10 septembre à 17h, a eu lieu à la Porte de Versailles, la cérémonie des Paris Retail Awards. Ce concours récompense les solutions les plus innovantes d...
5 conseils clés pour améliorer sa logistique des retours
Sur Internet, la logistique proposée aux clients a un impact direct sur leur acte d’achat. Ainsi, une expédition gratuite augmente le montant des commandes...
L'impact de la garantie dans le SAV
Le service après-vente, appelé SAV, est le service qui assure la mise en marche, l'entretien et la réparation des biens d'une entreprise après leur vente. ...
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