Renforcez la sécurité de vos retours
Les stratégies de retour évoluent et nécessitent une vigilance accrue pour garantir des échanges justes et sécurisés. Équipez-vous des bons outils pour distinguer une demande légitime d’une tentative abusive, et réduisez ainsi les pertes financières tout en préservant une expérience client fluide et fiable.
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Éliminez les retours abusifs et sécurisez votre SAV
Les retours abusifs et les demandes frauduleuses représentent un risque financier majeur pour les enseignes. Revers.io sécurise votre processus de retour grâce à un système de filtrage intelligent qui permet de réduire les pertes et de garantir une expérience fluide pour les clients légitimes.
Optimisez la gestion de vos retours
Les fraudeurs exploitent les failles du processus de retour, notamment en retournant des produits non conformes, intervertis ou en abusant des processus de remboursement. Grâce aux fonctionnalités entrepôt et à l’analyse des historiques clients, identifiez les comportements suspects et détectez les abus récurrents.
Détectez les anomalies grâce à une analyse avancée
La vérification des documents fournis par les clients (factures, photos, preuves d’achat) peut être longue et fastidieuse pour les équipes. Revers.io gère automatiquement les éligibilités grâce à l’intégration à votre flux de commande et à son moteur de règles. En fonction du contexte, des preuves photo sont automatiquement demandées et analysées.
Renforcez votre protection contre les abus
Sans un moteur de règles performant, il est difficile de filtrer efficacement les demandes et d'appliquer les bonnes restrictions. Revers.io propose un système de filtrage intelligent, qui adapte automatiquement les critères de validation en fonction des risques identifiés et qui permet de bloquer rapidement les demandes suspectes.
Réduisez les pertes liées aux retours frauduleux
Revers.io sécurise votre chaîne de retour en détectant et bloquant les tentatives de fraude avant qu'elles ne vous impactent. Grâce à l’analyse des historiques clients et des comportements suspects, vous minimisez les abus et protégez votre marge tout en préservant une expérience fluide pour vos clients.
Accélérez et automatisez le contrôle des retours
Grâce à la collecte automatisée des justificatifs, Revers.io simplifie le travail des équipes SAV. Les documents et preuves d’achat sont analysées, permettant un traitement plus rapide et plus fiable des demandes de retour, sans intervention manuelle systématique.
Appliquez des règles de filtrage intelligentes et évolutives
Revers.io s’adapte à vos besoins en intégrant un système de filtrage intelligent, qui évolue avec vos exigences. Vous pouvez ajuster les critères de validation et de refus en fonction des comportements frauduleux détectés, garantissant un contrôle précis et dynamique des retours.
