Découvrez comment Maisons du Monde a optimisé son SAV
et son expérience client (+ ROI) 🛋🌿
Découvrez dans ce guide pratique:
➡️ Les objectifs de Maisons du Monde en termes de SAV
- ➡️ Les solutions apportées par Revers.io, solution de gestion des retours, et leur ROI chiffré
- ➡️ Les bénéfices et chiffres clés du déploiement de Revers.io
- ➡️ Le témoignage d'un acteur clé par service
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Afin de moderniser et digitaliser la gestion des retours et des réparations, l'enseigne d'ameublement et de décoration d'intérieur Maisons du Monde a décidé d'adopter la plateforme de gestion des services après-vente Revers.io, offrant ainsi une approche centralisée et simplifiée.
Découvrez comment Revers.io a aidé Maisons du Monde à optimiser leur processus de gestion des retours au service de l'expérience client et collaborateurs au travers de trois cas clients différents : SAV, relation client et entrepôt.
Revers.io est la plateforme omnicanale de gestion du cycle de vie des produits qui améliore l’expérience après-vente, tout en réduisant vos coûts opérationnels et votre empreinte environnementale.
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