Plateforme ERP de gestion des services après-vente

Digitalisez votre service après-vente pour augmenter la satisfaction de vos clients et réduire vos coûts opérationnels

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Revers.io plateforme SAV omnicanale

1. Juste après l'achat

Fluidifiez les rétractations pour vos clients et vos équipes

Sublimez l’expérience après-vente de vos clients en leur permettant de réaliser leurs retours en toute autonomie depuis un portail intégré à votre écosystème.

 

Transformez votre expérience collaborateur grâce à une plateforme connectée à tous les acteurs de la chaîne SAV.

 

Obtenez une vision 360 et des automatisations permettant de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la satisfaction de vos clients.

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retractation client sav revers.io

2. pendant l’utilisation

Améliorez la prise en charge des produits en panne

Bénéficiez de la puissance du moteur d’affectation pour adresser dynamiquement le produit au bon destinataire : atelier interne, technicien itinérant, centre de réparation agréé constructeur.

 

Automatisez les demandes de RMA auprès de vos fournisseurs.

 

Gérez vos commandes et stocks de pièces détachées.

Digitalisez l’expérience réparation de vos clients.

 

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Demande RMA SAV revers.io

3. En fin de vie

Développez votre activité de seconde vie

Le flux SAV est idéal pour démarrer ou alimenter votre activité de seconde vie.


Générez des fiches produit uniques et diffusez les dès la réception de vos retours.


Orientez les produits automatiquement en fonction de vos règles de remise en vente.


Gérez le reconditionnement et la logistique directement dans la plateforme Revers.io

 

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seconde vie sav revers.io

Votre plateforme de pilotage omnicanale

Augmentez la productivité de vos équipes

Revers.io vous permet de centraliser toute votre activité après-vente au sein d’une même plateforme.

 

Les fonctionnalités avancées d’automatisation de vos processus vous permettent de dégager des gains de productivité important pour pouvoir ainsi se concentrer sur la qualité de service.

 

100% de nos clients ont atteint leurs objectifs de ROI avec Revers.io

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atteignez vos objectifs avec revers.io

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pour transformer votre SAV

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Portail selfcare

Offrez à vos clients ce qu’ils demandent : la possibilité de gérer eux-mêmes leurs demandes de service et obtenir des solutions instantanées

gestion des regles metier SAV

Gestion des règles métier

Paramétrez vos transporteurs, vos solutions commerciales, vos destinations, vos workflows et automatisations grâce au moteur de règles.

Partenaires connectés SAV revers.io

Partenaires connectés

Transporteurs, logisticiens, réparateurs sous-traitants, fournisseurs de produits et de pièces, acteurs de la reprise et du recyclage.

reparations et pieces detachees SAV revers.io

Réparations et pièces détachées

Digitalisez l’expérience de vos clients avec la prise de rendez-vous et le suivi temps réel des réparations.

Offrez à vos techniciens une nouvelle expérience pour les aider dans leurs tâches quotidiennes.

Finance SAV revers.io

Finance

Fiabilisez et optimisez votre comptabilité après-vente grâce à la donnée produite par la plateforme pour facturer vos partenaires, collecter vos avoirs et contrôler vos achats.

Dashboarding sav revers.io

Dashboarding

Pilotez vos activités grâce à la traçabilité quasi temps réel et aux indicateurs clés de performance.

Maitrisez vos données grâce à notre éditeur de dashboard ou exportez là dans votre BI via nos API.

Rejoindre Revers.IO

Revers.io labellisée Great Place to Work®

Notre entreprise fait de la qualité de vie au travail une de ses priorités.

 

Nous sommes convaincu que c’est ainsi que nous produisons le meilleur de nous même, quand nous développons notre produit ou quand nous accompagnons nos clients dans leurs projets.

 

Nous sommes en croissance et souhaitons conquérir le monde.

 

Vous souhaitez nous rejoindre ?

 

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Notre équipe est à votre disposition pour échanger sur votre projet

 

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