Digitalisez vos processus logistiques après-vente

Augmentez la satisfaction de vos clients tout en réduisant vos coûts et votre impact écologique

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Revers.io plateforme SAV omnicanale

EXPÉRIENCE UTILISATEUR

Sublimez l’expérience après-vente de vos clients

Optimisez et facilitez l’expérience après-vente de vos clients en leur permettant de créer un dossier en toute autonomie depuis un portail intégré à votre écosystème.

 

Transformez votre expérience collaborateur grâce à une plateforme connectée à tous les acteurs de la chaîne SAV.

 

Obtenez une vision à 360°, et automatisez vos tâches manuelles pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment : la satisfaction de vos clients.

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TRAÇABILITÉ

Obtenez une traçabilité totale sur votre SAV

La plateforme Revers.io connecte tous les acteurs de la chaîne SAV : client, distributeur, fournisseur, fabricant, réparateur, transporteur et logisticien.

 

Via un accès à la plateforme ou grâce aux intégrations, toutes les parties partagent les mêmes informations en temps réel.

 

Résultat : les délais sont réduits, et les coûts optimisés.

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AUTOMATISATIONS

Réduisez drastiquement les coûts de votre SAV

Déchargez votre service client grâce au selfcare.

 

Réduisez votre charge en back-office grâce à la suppression des doubles saisies et la connexion de vos partenaires.

 

Bénéficiez d’un ROI immédiat lors de la mise en place de votre plateforme SAV.

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Rejoignez les meilleurs du service après-vente

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"Revers.io permet à nos clients d’être totalement autonomes dans la gestion de leurs parcours, et de pouvoir suivre leur dossier de bout en bout, de son ouverture jusqu’au remboursement.

 

En ce qui concerne nos collaborateurs, Revers.io nous permet de bénéficier du même niveau de lecture et d’information dans la prise en charge des dossiers.”

 

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Votre plateforme de pilotage omnicanale

Augmentez la productivité de vos équipes

Revers.io vous permet de centraliser toute votre activité après-vente au sein d’une même plateforme.

 

Les fonctionnalités avancées d’automatisation de vos processus vous permettent de dégager des gains de productivité important pour pouvoir ainsi se concentrer sur la qualité de service.

 

100% de nos clients ont atteint leurs objectifs de ROI avec Revers.io

 

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Portail selfcare

Offrez à vos clients ce qu’ils demandent : la possibilité de gérer eux-mêmes leurs demandes de service et obtenir des solutions instantanées

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Gestion des règles métier

Paramétrez vos transporteurs, vos solutions commerciales, vos destinations, vos workflows et automatisations grâce au moteur de règles.

Partenaires connectés SAV revers.io

Partenaires connectés

Transporteurs, logisticiens, réparateurs sous-traitants, fournisseurs de produits et de pièces, acteurs de la reprise et du recyclage.

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Réparations et pièces détachées

Digitalisez l’expérience de vos clients avec la prise de rendez-vous et le suivi temps réel des réparations.

Offrez à vos techniciens une nouvelle expérience pour les aider dans leurs tâches quotidiennes.

Finance SAV revers.io

Finance

Fiabilisez et optimisez votre comptabilité après-vente grâce à la donnée produite par la plateforme pour facturer vos partenaires, collecter vos avoirs et contrôler vos achats.

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Dashboarding

Pilotez vos activités grâce à la traçabilité quasi temps réel et aux indicateurs clés de performance.

Maitrisez vos données grâce à notre éditeur de dashboard ou exportez là dans votre BI via nos API.

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Revers.io labellisée Great Place to Work®

Notre entreprise fait de la qualité de vie au travail une de ses priorités.

 

Nous sommes convaincu que c’est ainsi que nous produisons le meilleur de nous même, quand nous développons notre produit ou quand nous accompagnons nos clients dans leurs projets.

 

Nous sommes en croissance et souhaitons conquérir le monde.

 

Vous souhaitez nous rejoindre ?

 

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Notre équipe est à votre disposition pour échanger sur votre projet

 

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