Automatisez vos interactions avec vos partenaires commerciaux
Revers.io réunit tout l’écosystème SAV sur une seule et même plateforme : fabricants, grossistes, distributeurs, logisticiens, réparateurs. Fluidifiez le processus de traitement des retours, réparations et avoirs, tout en améliorant la visibilité et la réactivité entre tous les acteurs de l'écosystème.
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Simplifiez la collaboration avec vos partenaires
Les processus manuels et les systèmes disparates rendent la gestion des retours et réparations longue et complexe. Revers.io centralise les interactions entre tous les acteurs, et automatise les tâches répétitives pour un traitement plus rapide, une meilleure traçabilité et une expérience client améliorée.
Automatisez vos processus logistiques complexes
Revers.io connecte retailers, transporteurs, fournisseurs et réparateurs au sein d’un même écosystème. La génération d’étiquettes transport, le suivi des colis et les échanges partenaires sont automatisés et centralisés. Invitez gratuitement vos partenaires sur la plateforme pour fluidifier vos flux, réduire les délais et améliorer la visibilité sur toute la chaîne après-vente.
Simplifiez le traitement des retours et des RMA
Accédez instantanément à un réseau de plus de 450 partenaires — fabricants, grossistes, distributeurs et centres de service. Grâce à ces connexions natives, Revers.io automatise la soumission des demandes d’autorisation de retour (RMA), structure les échanges et accélère le traitement des réparations, avoirs et remboursements.
Automatisez les échanges les plus complexes
Certains de vos partenaires sont compliqués à faire collaborer ? Nous disposons d’une équipe dédiée au développement et au maintien de solutions de RPA avancées pour vous permettre d’automatiser vos processus d’échange de données avec ces partenaires bien souvent très stratégiques.
Fluidifiez les interactions au sein de votre écosystème SAV
Connectez-vous instantanément à un réseau de plus de 450 partenaires (fabricants, retailers, transporteurs, réparateurs) pour automatiser et accélérer chaque étape du service après-vente. Revers.io simplifie la gestion des demandes de retours (RMA), le suivi des avoirs et la coordination des réparations. Bénéficiez d’un traitement rapide et fluide, assurant une gestion harmonisée et sans friction à chaque étape.
Centralisez vos dossiers de manière unifiée
Les fabricants et réparateurs reçoivent tous les dossiers de retour, réparation ou remboursement dans une même plateforme centralisée, quels que soient les retailers ou autres partenaires. Cela permet d’éviter les silos d’information et garantit une visibilité et une réactivité accrues entre les différentes parties prenantes.
Anticipez les retards et activez les bonnes solutions
Qu’il s’agisse d’un réparateur, d’un transporteur ou d’un fournisseur, Revers.io suit automatiquement les délais d’intervention et déclenche des relances ciblées en cas de dépassement. Si nécessaire, des solutions commerciales alternatives sont proposées pour garantir la satisfaction client. Vous maîtrisez vos engagements contractuels et réduisez les frictions dans vos relations partenaires.
“Revers.io nous a permis d’automatiser tous les accords de retour qui se faisaient manuellement avec un système en self-service, qui nous a permis de gagner de nombreuses heures de travail”
