BACK OFFICE SAV

Equipez-vous d’une tour de contrôle

La plateforme Revers.io connecte tous vos intervenants pour une traçabilité de A à Z et des automatisations qui vous permettent de vous concentrer sur l’essentiel : la qualité de service.
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Nos fonctionnalités clés

Découvrez les fonctionnalités de notre plateforme de gestion des retours

Portail selfcare

Offrez à vos clients ce qu’ils demandent : la possibilité de gérer eux-mêmes leurs demandes de service et obtenir des solutions instantanées

Gestion des règles métiers

Paramétrez vos transporteurs, vos solutions commerciales, vos destinations, vos workflows et automatisations grâce au moteur de règles.

Partenaires connectés

Vos transporteurs, logisticiens et partenaires de seconde vie sont connectés pour automatiser les tâches auparavant gérées par vos équipes.

Réparations et pièces détachées

Digitalisez l’expérience de vos clients avec la prise de rendez-vous et le suivi temps réel des réparations.
Offrez à vos techniciens une nouvelle expérience pour les aider dans leurs tâches quotidiennes.

Finance

Encaissez vos clients en selfcare. Fiabilisez votre comptabilité après-vente grâce à la donnée produite par la plateforme pour facturer vos partenaires, collecter vos avoirs et contrôler vos achats.

Dashboard

Créez et affichez des tableaux de suivi d’activité à vos collaborateurs directement depuis la plateforme. Exportez les données dans vos outils via notre API data export.

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